حمل كتاب كيف تتحدث مع المستهلكين ** تخصص تسويق **

اضع بين ايديكم اخواني الاعزاء و خصوصا فرع تسويق كتاب مهم جدا في مجالكم باللغة الانجليزية و هو كتاب how to talk to customers وهذا شرح بسيط مع الصورة
للتحميل اضغط هنا

Filled with case studies and anecdotes, this book demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. It outlines a proven system based on the authors' MAGIC customer service training program - MAGIC, stands for Make A Great Impression on the Customer.